Syarat dan Ketentuan

1. Lingkup Layanan

FathSolution menyediakan jasa pengembangan aplikasi web, aplikasi mobile (Android/iOS), perancangan antarmuka (UI/UX), serta solusi sistem perangkat lunak kustom. Spesifikasi teknis dan fitur sistem akan disepakati bersama sebelum pengerjaan dimulai.

2. Ketentuan Pembayaran

• Pengerjaan proyek akan segera dimulai setelah pembayaran Uang Muka (DP) sesuai besaran kesepakatan diselesaikan oleh Klien.
• Pelunasan sisa pembayaran wajib dilakukan sebelum penyerahan penuh kode sumber (source code), akses akun produksi/server, atau deployment ke lingkungan publik Klien.

3. Hak Cipta & Kepemilikan Kode Sumber

Setelah pembayaran dilunasi secara penuh oleh Klien, seluruh hak cipta dan kepemilikan atas kode sumber (source code), desain UI/UX, dan aset digital yang diproduksi secara khusus untuk proyek tersebut diserahkan 100% kepada Klien.

4. Garansi & Dukungan Teknis

Kami memberikan garansi pemeliharaan sistem pasca-peluncuran dengan ketentuan:

• Garansi mencakup perbaikan kesalahan program (*bug* atau *error*) yang tidak sesuai dengan spesifikasi kesepakatan awal.
• Periode garansi berlaku sesuai dengan kesepakatan paket proyek sejak tanggal *deployment* produksi.

5. Perubahan Fitur (Change Request)

Setiap permintaan penambahan fitur, perubahan desain alur kerja, atau perombakan sistem yang diajukan di luar dokumen spesifikasi awal (*project brief*) akan dihitung sebagai *Change Request*. Hal ini dapat mempengaruhi jadwal penyelesaian dan dikenakan penyesuaian estimasi biaya tambahan.

6. Batasan Tanggung Jawab

FathSolution tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial atau teknis yang timbul akibat kesalahan pengoperasian oleh pihak Klien, penyalahgunaan oleh pihak ketiga, atau gangguan pada penyedia layanan pihak ketiga (seperti *hosting*, *domain*, atau *cloud server* milik pihak ketiga).